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PrettyMuseBox

M FAQ

 

1) Quand vais-je recevoir ma première PrettyMuse box ? 

Chaque mois, ta PrettyMuse box devrait être dans ta boite aux lettres au plus tard le 25 du mois ! Si ce n’est pas le cas, contacte nos services par mail et nous réglerons ton problème sans tarder !

 

2) Jusqu’à quelle date puis je m’abonner pour recevoir lPrettyMuse box du mois suivant ? 

 Si tu t’abonnes dans les 15 premiers jours du mois, tu recevras la box du mois en cours, sauf en cas de rupture de stock. Si tu t’abonnes dans les 15 derniers jours du mois, tu recevras la box du mois suivant.

 

3) Puis-je savoir à l’avance ce qu’il y aura dans ma PrettyMuse box ? Ou choisir ce qu’elle contient ? 

Non, lPrettyMuse box contient une surprise qui arrive directement dans ta boite aux lettres.

 

4) Dois-je me réinscrire chaque mois lorsque je souscris à un abonnement mensuel ? 

 Non ! L’abonnement mensuel est automatiquement renouvelé tous les mois. Tu recevras la PrettyMuse box chez toi, au plus tard le 25 de chaque mois. L’abonnement est sans engagement,il est résiliable jusqu’à 15 jours avant la fin du mois précédant le renouvellement

 

5) Quelle est la différence entre une formule et un abonnement ?

L’abonnement mensuel se renouvelle automatiquement à son terme.

Une formule (1, 3 ou 6 mois) ne se renouvelle pas à son terme.

 

 

 

6) Comment résilier mon abonnement ?

 Tu peux résilier ton abonnement d’un simple click en te connectant à ton compte et en allant dans l’onglet mon compte puis mes abonnements.

 

7) Ma box est endommagée… Que dois-je faire ? 

 Envoie-nous une photo par mail du produit endommagé et nous aurons une solution à te proposer !

 

8) Où et comment livrez-vous ? 

 Nous livrons en France métropolitaine, en Corse et dans la Principauté de Monaco, en envoi suivi.  

 

9) Quand vais-je être débitée ? 

 Ton abonnement mensuel est automatiquement reconduit sauf désabonnement de ta part. De ce fait, tant que tu le souhaitestu recevras une box chaque mois ! Tu es débitée lors de l’achat de ta première PrettyMuse box puis le premier du mois de la reconduction de ton abonnement